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孩子王成功過會:“科技力量+人性化服務” 深耕母嬰單客經(jīng)濟

2021-04-09 09:04   來源:發(fā)布易

  據(jù)深交所官網(wǎng)消息,創(chuàng)業(yè)板上市委員會2021年第21次審議會議于2021年4月8日召開,孩子王兒童用品股份有限公司(以下簡稱“孩子王”)申請獲通過。

  招股書顯示,孩子王主要從事母嬰童商品零售及增值服務,是一家數(shù)據(jù)驅動的、基于顧客關系經(jīng)營的創(chuàng)新型新家庭全渠道服務提供商。自成立以來,孩子王通過“科技力量+人性化服務”,開創(chuàng)了以會員關系為核心資產(chǎn)的單客經(jīng)營模式。截至2020年末,其在全國20個?。ㄊ校?、131個城市擁有434家大型數(shù)字化實體門店,服務超4,200萬個會員家庭。

  業(yè)績表現(xiàn)方面,2018年、2019年及2020年,公司營業(yè)收入分別為667,065.16萬元、824,250.92萬元和835,543.52萬元,業(yè)務規(guī)模持續(xù)快速增長,在國內(nèi)母嬰零售行業(yè)中位居前列。

  據(jù)了解,近年來,隨著線上線下的全渠道融合,孩子王建立了“無界+精準+數(shù)字化+服務化”的運營模式。消費者可通過線上平臺、APP、微信小程序,或線下觸屏終端、“掃碼購”自助下單、“店配速達”等多種渠道進行消費。

  此外,隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展,零售行業(yè)從原來的單純追求流量經(jīng)濟、規(guī)模經(jīng)濟向深度挖掘“單客產(chǎn)值”模式轉變。孩子王也將自身定位為一家重度的會員經(jīng)濟公司,打造從“互動產(chǎn)生情感—情感產(chǎn)生黏性—黏性帶來高產(chǎn)值會員—高產(chǎn)值會員口碑影響潛在消費會員”的整套“單客經(jīng)濟”模型,并在全業(yè)務體系推廣。

  招股書顯示,截至2020年末,孩子王會員人數(shù)超過4,200萬人,較2017年初的1,154萬人增長了超2.6倍,其中近一年的活躍用戶超過1,000萬人,會員貢獻收入占公司全部母嬰商品銷售收入的98%以上。

  值得一提的是,在孩子王的重度會員模式中,育兒顧問成為公司與顧客之間的紐帶。截止其招股說明書簽署日,孩子已擁有近4,700名持有國家育嬰員職業(yè)資格的育兒顧問。

  當前,移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術的創(chuàng)新,數(shù)字化浪潮正在深刻地改變消費者的需求和行為特征,給母嬰零售行業(yè)帶來了機遇和挑戰(zhàn)。孩子王在招股書中表示,面對科技變革,孩子王沿著“信息化——在線化——智能化”的發(fā)展路徑,實現(xiàn)了“用戶、員工、商品、服務、管理”等生產(chǎn)要素的數(shù)字化在線,以及線上線下全渠道一體化布局,真正實現(xiàn)了消費者精準洞察和運營效率的提升,為公司業(yè)務發(fā)展和高效管理賦能。近年來,公司持續(xù)加強數(shù)字化技術的投入,2019年和2020年公司研發(fā)費用達到10,447.23萬元和8,705.72萬元,研發(fā)費率為1.27%和1.04%,高于行業(yè)可比上市公司平均水平。

  根據(jù)招股書,孩子王此次擬通過創(chuàng)業(yè)板上市募資24.5億元,用于全渠道零售終端建設項目、全渠道數(shù)字化平臺建設項目、全渠道物流中心建設項目以及補充流動資金。

  對于未來發(fā)展,孩子王表示,將持續(xù)通過“科技力量+人性化服務”,加強營銷渠道建設,拓展商品服務維度,完善會員服務體系,加大品牌宣傳和推廣力度,加強全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化建設,提升公司的供應鏈整合能力,深耕單客經(jīng)濟,進一步鞏固公司在母嬰零售行業(yè)的核心競爭力和市場地位。

編輯:源灃

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