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　　信任崩塌：

　　產業(yè)鏈上的“共謀”與“漏洞”

　　據報道，希希紙制品公司以260-1400元/噸的價格收購企業(yè)生產線上淘汰下來的不合格產品，分揀后以7000-8000元/噸的價格倒賣。

　　這中間的利潤空間無疑已經達到了驚人的程度。而暴利的誘惑，也導致了希希紙制品公司罔顧法律、道德、社會責任的事件出現(xiàn)。

　　但需要注意的是，此次事件暴露的不僅是單一企業(yè)的作惡，更需要警惕的是背后那條盤根錯節(jié)的灰色產業(yè)鏈。

　　按照涉事企業(yè)希希紙制品公司負責人的說法，他是私下買通了正規(guī)企業(yè)的員工，把原本企業(yè)應該切碎的不合格衛(wèi)生巾、紙尿褲，私下偷偷賣給了希希紙制品公司，形成“內部關系”輸送。

　　而到達希希紙制品公司的這些“工業(yè)垃圾”又被二次分流，一部分作為“二等品”被挑出來流入市場直接銷售，另一部分則被投入機器生產成回收料，再次流入一次性衛(wèi)生用品的生產企業(yè)。

　　2

　　破局關鍵：

　　從“治標”到“治本”的重重改革

　　據報道，希希紙制品公司負責人會跟其下游的企業(yè)簽訂“防火墻協(xié)議”，即采購希希紙制品公司的原料、產品，必須要破碎，不能二次流入市場。如果改變性質，出現(xiàn)一切問題由下游企業(yè)個人承擔。

　　“你要不認可這個協(xié)議，給我的錢再多，我也不給你貨。一次又一次逮了多少人，最終哪一個都找不到我這來。”

　　這一防火墻協(xié)議，構成了希希紙制品公司有恃無恐的“底氣”，但這也折射出這次被查并不是偶發(fā)性事件，暴露的是銷毀環(huán)節(jié)多次的監(jiān)管缺位。

　　覆巢之下豈有完卵，當大規(guī)模的信任危機出現(xiàn)，整個母嬰行業(yè)，恐都會受到影響。重重改革已是必然。

　　從源頭端，母嬰品牌可以借助技術的力量賦能于監(jiān)管環(huán)節(jié)：

　　借助AI質檢設備，實時監(jiān)測生產線，降低次品率；

　　借用區(qū)塊鏈技術，建立從生產到銷毀的全流程區(qū)塊鏈記錄，確保殘次品處理環(huán)節(jié)透明化。

　　在生產環(huán)節(jié)，因為很多品牌采用的是代工廠模式，品牌也需要加強對代工廠的質量抽查和內部審計，不能僅依賴代工廠自身的品控，包括可以：

　　對代工廠及其二級供應商（如原料商）進行穿透式審查，要求提供生產資質、環(huán)保認證、員工培訓記錄等；

　　引入獨立機構對代工廠的殘次品銷毀進行現(xiàn)場監(jiān)督，銷毀過程需全程錄像并上傳至監(jiān)管平臺；

　　建立代工廠“紅黑榜”，根據質量抽檢合格率、交付準時率等指標動態(tài)分級，對違規(guī)企業(yè)實施一票否決。

　　定期對代工廠員工開展反商業(yè)腐敗、質量標準的培訓，并設立匿名舉報通道；

　　而在消費者信任重建這一端，母嬰品牌應該主動將自己置于陽光下，將質量監(jiān)督權部分讓渡給消費者，包括可以：

　　通過各種線上新媒體渠道展示生產線、銷毀流程及質檢報告；

　　開展“工廠開放日”，邀請消費者監(jiān)督殘次品處理環(huán)節(jié)；

　　在產品包裝增設二維碼，掃碼可查看殘次品銷毀記錄（如銷毀時間、處理機構）。

　　當工業(yè)垃圾不再與嬰兒肌膚接觸，當每個殘次品都有可追溯的銷毀記錄，母嬰行業(yè)才能真正實現(xiàn)從“商業(yè)逐利”到“生命守護”的價值回歸。

　　手記

　　正如硬幣的兩面，這場大范圍的信任危機，也在倒逼整個母嬰行業(yè)形成良幣驅逐劣幣、市場自凈的效果——

　　經歷信任創(chuàng)傷的消費者會建立新的決策坐標系，傾向于選擇那些“篩選成本低、背書能力強”的平臺與品牌，形成信任溢價的消費心理，而深耕渠道治理、堅持誠信的企業(yè)將獲得長期復利。

　　整個母嬰行業(yè)也會從低水平價格戰(zhàn)轉向高維度的信任價值競爭。