追溯體系為品質(zhì)賦能 中商用大數(shù)據(jù)為藍(lán)河保駕護(hù)航
觀點(diǎn)前言
2018年9月13-14日,中嬰網(wǎng)與上海中商網(wǎng)絡(luò)股份有限公司一行來(lái)到了藍(lán)河集團(tuán)參觀交流。早在2015年,CCN中商就與藍(lán)河集團(tuán)正式建立合作關(guān)系,并為其提供原材料包材賦碼、MES系統(tǒng)、生產(chǎn)線賦碼自動(dòng)關(guān)聯(lián)、防偽及生命周期全程質(zhì)量追溯、多渠道分銷管理系統(tǒng)、防竄貨系統(tǒng)、積分營(yíng)銷系統(tǒng)等全產(chǎn)業(yè)鏈一體化模式追溯系統(tǒng)業(yè)務(wù)。這次中嬰網(wǎng)也采訪到了中商項(xiàng)目發(fā)展事業(yè)部總監(jiān)黃大昂,深入了解中商與藍(lán)河的合作情況。
您好黃總監(jiān),非常高興采訪到您。請(qǐng)您介紹下目前中商與藍(lán)河的合作項(xiàng)目?
中商與藍(lán)河的合作是從2015年開始的,藍(lán)河是我個(gè)人非常欽佩的一個(gè)企業(yè),我非常認(rèn)可他們的企業(yè)文化以及創(chuàng)業(yè)精神,而他們對(duì)與食品安全的重視程度也著實(shí)是令人佩服的。
藍(lán)河的產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前,他們就已經(jīng)在和中商談合作了。有句話叫兵馬未動(dòng),糧草先行,其實(shí)就是這個(gè)道理。藍(lán)河罐奶粉還沒(méi)有下線,中商的追溯系統(tǒng)已經(jīng)準(zhǔn)備得差不多了。包括重金打造的硬件以及軟件的設(shè)備,都已經(jīng)準(zhǔn)備好了。
CCN中商與藍(lán)河集團(tuán)的合作覆蓋原材料包材賦碼、MES系統(tǒng)、生產(chǎn)線賦碼自動(dòng)關(guān)聯(lián)、防偽及生命周期全程質(zhì)量追溯、多渠道分銷管理系統(tǒng)、防竄貨系統(tǒng)、積分營(yíng)銷系統(tǒng)等全產(chǎn)業(yè)鏈一體化追溯系統(tǒng)業(yè)務(wù),可以說(shuō)是全面的戰(zhàn)略合作。
尤其在幼兒配方奶粉領(lǐng)域,CCN中商與藍(lán)河集團(tuán)的合作更加的緊密和深入,出自該生產(chǎn)線的每件奶粉單品都有的二維碼。從生產(chǎn)包裝線開始追溯,哪一個(gè)批次生產(chǎn)的產(chǎn)品、哪一個(gè)班組、什么時(shí)間,甚至包括班組長(zhǎng)、責(zé)任人是誰(shuí),我們都做了這樣一個(gè)生產(chǎn)追溯。
而針對(duì)奶粉的不同包裝,CCN中商采用了不同的賦碼策略,以實(shí)現(xiàn)可靠的產(chǎn)品全生命周期追溯。包括單品裝箱,進(jìn)入新西蘭的倉(cāng)庫(kù),再?gòu)男挛魈m出境到中國(guó)海關(guān)的入境、檢疫檢驗(yàn)的認(rèn)證,我們都會(huì)通過(guò)追溯系統(tǒng)關(guān)聯(lián)到后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)中。然后產(chǎn)品進(jìn)入了中國(guó)長(zhǎng)沙的總倉(cāng)之后,總倉(cāng)的進(jìn)出,從一級(jí)經(jīng)銷商到二級(jí)經(jīng)銷商,甚至到門店,整個(gè)物流鏈我們都進(jìn)行了追溯。終每件單品的追溯碼均與產(chǎn)品箱碼、托盤碼關(guān)聯(lián),使每件奶粉單品都可以被成功追溯。
2017年上半年,我們應(yīng)藍(lán)河集團(tuán)及其新西蘭工廠的要求,又做了二期的項(xiàng)目,叫生產(chǎn)投料管理系統(tǒng),主要針對(duì)原材料的追溯。就是在產(chǎn)品生產(chǎn)入罐之前,使用的原料是什么時(shí)間、哪一批次?這一批次的奶粉,使用了哪些配方?添加了哪些微量元素等等;通過(guò)我們的生產(chǎn)涂料管理系統(tǒng)都可以做到精準(zhǔn)管理。
藍(lán)河旗下羊乳產(chǎn)品在新西蘭是生產(chǎn),追溯系統(tǒng)是在新西蘭完成,相隔幾萬(wàn)公里,涉及到兩個(gè)國(guó)家,新西蘭工廠如何與國(guó)內(nèi)銷售市場(chǎng)銜接?
其實(shí)針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,對(duì)于剛開始與中商合作的企業(yè),可能會(huì)有擔(dān)心。你們的服務(wù)是否跟得上,尤其是你們的技術(shù)支持?你們的軟硬件出了問(wèn)題,怎么辦?
但對(duì)于中商來(lái)說(shuō),這些都不是問(wèn)題。中商除了服務(wù)奶粉行業(yè)之外,在其他行業(yè)我們已經(jīng)有了產(chǎn)品對(duì)外輸出的先例。包括我們的產(chǎn)品、追溯系統(tǒng)、或者其他系統(tǒng)。像新加坡、馬來(lái)西亞、印度尼西亞、俄羅斯、包括美國(guó),我們產(chǎn)品都有輸出。
中商在與藍(lán)河集團(tuán)合作的時(shí)候,為藍(lán)河量身定制這套追溯系統(tǒng)。所有的軟件、軟件的開發(fā)、包括硬件的出口,全都是在中國(guó)完成或采購(gòu),再發(fā)到新西蘭去。而且,中商對(duì)海外的客戶實(shí)行的是7*24小時(shí)服務(wù),雖然我們之間會(huì)有時(shí)間差,但沒(méi)關(guān)系,只要是我們的客戶出現(xiàn)了問(wèn)題,我們都能夠時(shí)間進(jìn)行反饋和提供解決方案,甚至馬上就有專業(yè)的工程師和客服進(jìn)行專業(yè)的支持。從技術(shù)上、從售后上,我們都能保障給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不會(huì)因?yàn)榭鐕?guó)的問(wèn)題,而耽誤客戶的生產(chǎn),影響客戶的工作效率。
中商在全球1200家企業(yè)用戶,包含43家世界500強(qiáng),請(qǐng)問(wèn)中商如何看待與藍(lán)河的合作?
與藍(lán)河的合作,我有特殊的情懷在里面的。藍(lán)河的企業(yè)文化、對(duì)員工的關(guān)懷、以及對(duì)社會(huì)責(zé)任感都讓我深受感染。幼兒奶粉是寶寶的口糧,我們有責(zé)任也有義務(wù)去為祖國(guó)的下一代守護(hù),這非常有社會(huì)價(jià)值的事情。中商為藍(lán)河提供追溯系統(tǒng),是在為藍(lán)河的奶粉保駕護(hù)航,也是為中國(guó)的寶寶保駕護(hù)航。
同時(shí),藍(lán)河對(duì)合作伙伴的態(tài)度也特別誠(chéng)懇。藍(lán)河會(huì)把你看做共同發(fā)展的合作伙伴,會(huì)給高度尊重,愿意與合作伙伴共同發(fā)展。這些都是我真正發(fā)自內(nèi)心對(duì)藍(lán)河的一種認(rèn)可。
中商與藍(lán)河的合作已經(jīng)三年了,藍(lán)河的增長(zhǎng)速度我們是看得到的,中商也很尊重和支持藍(lán)河的發(fā)展,為藍(lán)河提供所有的服務(wù)于支持,都是我們高的標(biāo)準(zhǔn)。我們也非常希望能夠與藍(lán)河一起攜手共進(jìn),加深合作,開創(chuàng)中國(guó)奶粉行業(yè)新氣象!
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